Refund Policy

At China Daily Bazar, we use multiple shipping methods to deliver your products, including local courier services within China, air freight, and sea freight. Please note that customs authorities and other regulatory bodies may inspect or open packages during transit. In some cases, this process may result in product damage or loss. We take all customer concerns seriously and strive to resolve any issues as quickly and fairly as possible.

Refund Conditions

You may be eligible for a refund under the following circumstances:

• Damaged or Defective Products:
  If your item arrives damaged or defective, you must submit a claim with clear photos within 2 days of receiving the product.
• Incorrect Product:
  If the product you receive differs from the description provided on our website, you may request a refund.
• Size or Color Issues:
  Refunds can be requested if the size or color does not match your order. However, minor color differences (approximately 15%–20%) caused by lighting, screen resolution, or photography are not considered valid reasons for a refund.
• Electronics Warranty:
  Please note that China Daily Bazar does not offer warranties on electronic products.

চায়না ডেইলি বাজারে, আমরা আপনার পণ্য ডেলিভারি দিতে একাধিক শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করি, যার মধ্যে চীনাভিত্তিক স্থানীয় কুরিয়ার সার্ভিস, এয়ার ফ্রেইট এবং সী ফ্রেইট অন্তর্ভুক্ত। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ট্রানজিটের সময় কাস্টম কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা প্যাকেজ পরীক্ষা বা খুলতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, এই প্রক্রিয়ায় পণ্যের ক্ষতি বা হারিয়ে যাওয়ার ঘটনা ঘটতে পারে। আমরা সকল গ্রাহকের অভিযোগ গুরুত্বসহকারে গ্রহণ করি এবং যেকোনো সমস্যা যত দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি।

রিফান্ডের শর্তাবলী
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনি রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন:
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
যদি আপনার অর্ডারকৃত পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছায়, আপনাকে পণ্য প্রাপ্তির ২ দিনের মধ্যে স্পষ্ট ফটোসহ দাবি জমা দিতে হবে।
• ভুল পণ্য:
আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত বর্ণনার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আপনি রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
• সাইজ বা রঙ সংক্রান্ত সমস্যা:
যদি সাইজ বা রঙ আপনার অর্ডারের সাথে মেলে না, তাহলে রিফান্ডের অনুরোধ করা যাবে। তবে, আলোর পার্থক্য, স্ক্রিন রেজুলেশন বা ফটোগ্রাফির কারণে সৃষ্ট রঙের সামান্য পার্থক্য (প্রায় ১৫%-২০%) রিফান্ডের বৈধ কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।
• ইলেকট্রনিক পণ্যের ওয়ারেন্টি:
দয়া করে মনে রাখবেন যে চায়না ডেইলি বাজার যেকোনো পণ্যের ওপর ওয়ারেন্টি প্রদান করে না।